AIE informa a los usuarios del sistema Cubox2-SIGMA que las inconsistencias que ha reportado PEMEX a través de su portal comercial ocurren en su mayoría por errores u omisiones en la captura de la información de las facturas o remisiones del producto que entrega PEMEX a las Estaciones de Servicio.
PEMEX ha informado que a partir del 9 de Septiembre de 2009 ha publicado en su portal comercial,
al cual tienen acceso solamente los franquiciatarios de PEMEX, un comunicado respecto a la revisión de los archivos de controles volumétricos que están llevando a cabo, así como una guía para identificar el tipo de situación que pudiera presentar algún archivo.